Podmínky ochrany osobních údajů

Účinnost od 16. 7. 2026

V tomto dokumentu vysvětlujeme, jak společnost WN Technology s.r.o. zpracovává osobní údaje návštěvníků a zákazníků e-shopu www.infraplus.cz. Osobní údaje zpracováváme pouze v nezbytném rozsahu, chráníme je a nepředáváme je třetím stranám pro jejich vlastní marketing bez odpovídajícího právního důvodu.

1. Správce osobních údajů

WN Technology s.r.o.
Na Výhoně 4400, 695 01 Hodonín, Česká republika
IČO: 29246571, DIČ: CZ29246571
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 118399
E-mail: info@wntechnology.eu
Telefon: +420 603 34 34 43

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Se všemi dotazy a žádostmi se můžete obrátit na výše uvedený e-mail.

2. Jaké údaje zpracováváme

Podle toho, jak e-shop používáte, můžeme zpracovávat zejména:

• identifikační údaje, například jméno, příjmení, název společnosti, IČO a DIČ;
• kontaktní údaje, zejména e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresu;
• údaje o objednávkách, platbách, dopravě, vrácení zboží a reklamacích;
• údaje zákaznického účtu a historii komunikace se zákaznickou podporou;
• technické údaje o návštěvě webu, například IP adresu, typ zařízení a prohlížeče, záznamy o zabezpečení a informace uložené prostřednictvím cookies;
• marketingové preference a údaje o souhlasu, pokud jste jej udělili.

Údaje o platební kartě zpravidla zpracovává přímo poskytovatel platební služby. E-shop neukládá úplné číslo platební karty ani její bezpečnostní kód.

3. Účely a právní důvody zpracování

Účel	Právní důvod	Příklady údajů
Vyřízení objednávky, platby, doručení, vrácení a reklamace	Plnění smlouvy a jednání před jejím uzavřením	Identifikační, kontaktní a objednávkové údaje
Vystavení a uchování účetních a daňových dokladů	Splnění právní povinnosti	Fakturační a platební údaje
Ochrana práv, řešení sporů, prevence podvodů a zabezpečení e-shopu	Oprávněný zájem správce	Objednávky, komunikace, technické a bezpečnostní záznamy
Provoz zákaznického účtu	Plnění smlouvy, případně souhlas podle konkrétní funkce	Registrační a objednávkové údaje
Zasílání nabídek zákazníkům na základě předchozího nákupu	Oprávněný zájem v rozsahu povoleném právními předpisy; vždy s možností odmítnutí	E-mail a historie nákupů
Newsletter nebo jiný marketing nad rámec předchozího nákupu	Souhlas, který lze kdykoli odvolat	E-mail a marketingové preference
Analytické a marketingové cookies	Souhlas udělený v nastavení cookies	Online identifikátory a údaje o používání webu

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje zpřístupňujeme jen v nezbytném rozsahu důvěryhodným příjemcům, kteří nám pomáhají zajistit provoz e-shopu a splnit smlouvu. Podle zvolené služby mohou jít zejména o:

• provozovatele e-shopové platformy a poskytovatele hostingu, IT podpory a zabezpečení;
• dopravce, výdejní místa a poskytovatele logistických služeb;
• banky, provozovatele platebních bran a další poskytovatele plateb;
• účetní, daňové a právní poradce;
• poskytovatele e-mailových, zákaznických, analytických nebo marketingových nástrojů, pokud jsou využívány a existuje pro zpracování odpovídající právní důvod;
• orgány veřejné moci, pokud nám předání ukládá zákon nebo platné rozhodnutí.

Se zpracovateli uzavíráme odpovídající smluvní ujednání a vyžadujeme přiměřené zabezpečení údajů. Aktuální informace o konkrétním příjemci souvisejícím s vaší objednávkou vám na požádání sdělíme.

5. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor

Upřednostňujeme zpracování v Evropské unii a Evropském hospodářském prostoru. Pokud některý používaný poskytovatel zpracovává údaje mimo tento prostor, probíhá předání pouze při splnění podmínek právních předpisů, například na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek Evropské komise a případných doplňujících opatření.

6. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje potřebné k objednávce a plnění smlouvy uchováváme po dobu jejího trvání a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv a řešení nároků.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po zákonem stanovenou dobu, zpravidla až 10 let.
• Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence a poté jen v rozsahu potřebném pro splnění právních povinností a ochranu práv.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání nebo do uplynutí doby uvedené při udělení souhlasu.
• Technické a bezpečnostní záznamy uchováváme po přiměřenou dobu potřebnou k ochraně e-shopu, prošetření incidentů a prevenci podvodů.

Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně vymažeme nebo anonymizujeme.

7. Vaše práva

Za podmínek stanovených právními předpisy máte právo:

• získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a požádat o přístup k nim;
• požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• požádat o výmaz údajů, pokud již nejsou potřebné nebo je zpracování protiprávní;
• požádat o omezení zpracování;
• získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a případně je předat jinému správci, pokud jsou splněny podmínky přenositelnosti;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně námitky proti přímému marketingu;
• kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování;
• podat stížnost u dozorového úřadu.

Žádost pošlete na info@wntechnology.eu. Abychom údaje nevydali neoprávněné osobě, můžeme přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do jednoho měsíce; ve složitých případech lze lhůtu za podmínek GDPR prodloužit.

8. Obchodní sdělení

1. Pokud jste naším zákazníkem, můžeme vám v zákonném rozsahu zaslat nabídku obdobného zboží. Každé sdělení obsahuje jednoduchou možnost odmítnutí dalšího zasílání.
2. V ostatních případech zasíláme newsletter na základě souhlasu. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat odhlašovacím odkazem nebo zprávou na náš e-mail.
3. Odhlášení nemá vliv na servisní zprávy nutné k vyřízení objednávky, reklamace nebo zákaznického účtu.

9. Cookies a podobné technologie

1. Nezbytné cookies používáme pro fungování košíku, přihlášení, zabezpečení a uložení vašich voleb. K jejich použití není potřeba souhlas.
2. Analytické, preferenční a marketingové cookies používáme pouze na základě souhlasu, pokud jsou v e-shopu aktivní. Odmítnutí těchto cookies nebrání běžnému nákupu.
3. Volbu můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu Upravit nastavení cookies v zápatí e-shopu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

10. Zabezpečení a automatizované rozhodování

Používáme přiměřená technická a organizační opatření, řízení přístupů, zabezpečený přenos a další postupy odpovídající riziku zpracování. Přístup k údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých úkolů.

Neprovádíme rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči zákazníkovi mělo právní nebo obdobně významné účinky, pokud u konkrétní služby výslovně neuvedeme jinak.

11. Dozorový úřad

Máte-li pochybnost o zákonnosti zpracování, můžete podat stížnost u:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: uoou.gov.cz

Budeme rádi, pokud se nejprve obrátíte na nás, abychom mohli váš podnět rychle prověřit; tím není vaše právo obrátit se přímo na Úřad nijak omezeno.

12. Změny těchto informací

Dokument můžeme aktualizovat, pokud se změní používané služby, způsob zpracování nebo právní předpisy. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce a u podstatných změn uvedeme nové datum účinnosti.